لماذا لا أستطيع الاتصال بحساب البريد الإلكتروني الخاص بي؟

يحدث ذلك عادة بسبب مشكلة في في اتصال الإنترنت أو إعدادات هاتفك.

الرجاء محاولة اتباع الخطوات التالية لإصلاح المشكلة:

1. قم بإعادة تشغيل هاتفك (إطفاء الجهاز وتشغيله)

2.  قم بتحديث أحدث إصدارمن التطبيق حسب آخر إصدار. اذهب إلى تطبيق متجر أبل في هاتفك، ومن ثم اذهب إلى قسم تحديث التطبيق واختر تحديث الكل أو اختر تحديث تطبيق البريد فقط.

3.  قم بتفعيل خيار وضع الطيران (Airplane mode) وتعطيله من خلال (الإعدادات > انقر على زر الاختيار إلى يمين وضع الطيران لتفعيله أو تعطيله). 

4. أكد من تفعيل خيار البيانات (الإعدادات > خلوي > انقر على زر الاختيار إلى يمين البيانات الخلوية لتفعيلها أو تعطيلها).

5. قم بإطفاء الـشبكة اللاسلكية (Wi-Fi) وإعادة تشغيلها (الإعدادات > Wi-Fi > انقر على زر الاختيار إلى يمين تبويب Wi-Fi لتفعيله أو تعطيله.

6. حاول الربط بنقاط اتصال لاسلكية أخرى.

7. قم بإعادة تشغيل جهاز التوجيه اللاسلكي (Wi-Fi Router) لديك.

8. قم بحذف التطبيق وإعادة تثبيته.

9. قم بتحديث نظام تشغيل آيفون حسب آخر إصدار متوفرة لهاتفك.