سياسة الخصوصية لمزود خدمة البريد الإلكتروني

تاريخ السريان: 25 فبراير 2019

خصوصية مزود خدمة البريد الإلكتروني

عند استخدامك لخدماتنا، فأنت تؤكد على ثقتك بنا عبر تزويدنا بمعلوماتك. وإننا ندرك أن تلك مسؤولية كبيرة ونعمل بدورنا جاهدين لحماية معلوماتك. تهدف سياسة الخصوصية هذه لمساعدتك على فهم طبيعة المعلومات التي نجمعها ولماذا نجمعها وكيف يمكنك تحديث معلوماتك وإدارتها وتصديرها وحذفها.

نحن نتبع معايير مقبولة عمومًا لحماية حقوق الخصوصية التي تتمتع بها بالإضافة إلى صون البيانات الشخصية التي تزودنا به خلال النقل أو المعالجة أو التعامل عند الاستلام. إذا كانت لديك أي أسئلة حول خصوصية بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@mailapp.mobi.

إطار عمل حماية الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة

يشارك مزود خدمة البريد الإلكتروني في إطار عمل حماية الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة ويصادق على امتثاله لبنوده. كما يلتزم بإخضاع كافة البيانات الشخصية الواردة من الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي بما يتماشى مع بنود إطار عمل حماية الخصوصية ومبادئه المعمول بها. ولمعرفة المزيد حول إطار حماية الخصوصية، يرجى تصفح قائمة حماية الخصوصية التابعة لوزارة التجارة في الولايات المتحدة. https://www.privacyshield.gov

يتحمل مزود خدمة البريد الإلكتروني مسؤولية معالجة البيانات الشخصية التي يتلقاها بموجب إطار عمل حماية الخصوصية، ومن ثم ينقلها إلى طرف ثالث بصفته وكيل نيابة عنه. ويحرص مزود خدمة البريد الإلكتروني على الامتثال لمبادئ حماية الخصوصية فيما يتعلق بجميع عمليات نقل البيانات الشخصية من الاتحاد الأوروبي، بما في ذلك أحكام مسؤولية النقل إلى أطراف أخرى.

وفيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي يتم استلامها أو نقلها وفقًا لإطار عمل حماية الخصوصية، فإن مزود خدمة البريد الإلكتروني يخضع لصلاحيات التطبيق التنظيمية للجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية. وتعقيبًا على ما جاء تحت العنوان القانوني أعلاه، فقد يُطلب من مزود خدمة البريد الإلكتروني، في حالات معينة، الكشف عن البيانات الشخصية استجابةً للطلبات القانونية المقدمة من السلطات العامة، وذلك استيفاءً لمتطلبات الأمن القومي أو إنفاذ القانون.

وفي حال راودتك مخاوف بشأن الخصوصية أو استخدام البيانات ولم يتم تناولها بشكل مرضٍ، فيرجى الاتصال بمسؤول حل نزاعات الطرف الثالث في الولايات المتحدة (دون تكبّد أي تكاليف) من خلال https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

استنادًا إلى شروط محدد، يمكن الرجوع إلى صفحة حماية الخصوصية عبر الموقع الإلكتروني للاطلاع على مزيد من التفاصيل، https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint ، كما يحق لك اللجوء إلى التحكيم الملزم عند استنفاد إجراءات تسوية النزاعات الأخرى.

جمع ومعالجة البيانات

جمع البيانات

الخدمات الفردية

عند تسجيلك مباشرة لاستخدام خدماتنا، فإن البيانات الشخصية التي قد يطلب منك تقديمها تشمل ما يلي: الاسم أو عنوان الفوترة أو اسم المؤسسة أو اسم النطاق الخاص بك أو عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) أو وكيل مستخدم المتصفح وتفاصيل الفوترة لخدمات Platinum (بطاقة الائتمان أو حساب باي بال).

كما نجمع كذلك محتويات البريد الإلكتروني الذي تقوم بإنشائه أو تحميله أو استلامه من الآخرين عند استخدام خدماتنا. واستنادًا إلى ذلك، فنحن نستخدم هذه المعلومات لنقدم خدماتنا مثل معالجة البنود التي تبحث عنها لإيجاد النتائج المطلوبة أو مساعدتك على إضافة عناوين لرسائل عبر اقتراح أسماء المستلمين من جهات الاتصال الخاصة بك.

خدمات الأعمال

عندما يحصل شركاء الأعمال (بما في ذلك العملاء والمزودين) على خدماتنا، قد يحتاجون إلى بيانات موظفيهم أو جهات الاتصال الخاصة بهم، وبناء عليه،نقوم بجمع معلومات الاتصال الخاصة بالعمل بما في ذلك الاسم وعنوان العمل والبريد الإلكتروني للعمل وأرقام هواتف العمل والمسمى الوظيفي لأغراض المراسلات والاتصالات فيما بيننا وذلك بموجب شروط سياسة الخصوصية هذه.

التسويق

إذا أرسلنا رسائل إخبارية وقمت بالاشتراك فيها، فقد نقوم بجمع معلومات الاتصال بعملك بما في ذلك الاسم أو العنوان البريدي أو عنوان البريد الإلكتروني أو أرقام الهاتف أو المسمى الوظيفي واستخدامها فقط وفقًا لتفضيلات التسويق والاتصالات الخاصة بك. يمكنك اختيار إيقاف تلقي رسائلنا الإخبارية أو رسائل البريد الإلكتروني التسويقية من خلال اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك المندرجة في هذه الرسائل الإلكترونية، أو من خلال الولوج إلى تفضيلات البريد الإلكتروني في صفحة إعدادات حسابك، أو يمكنك الاتصال بنا على support@mailapp.mobi.

معالجة البيانات

عند اتصالك بخدماتنا، نقوم بتسجيل عنوان IP ومعرّف العميل (معلومات العميل البريدية أو المتصفح) إضافة إلى اسم المستخدم. وأثناء استخدام خدماتنا، نسجل عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه لإرسال البريد وعنوان البريد الإلكتروني المرسل إليه وأي إجراءات متعلقة بالبريد في صندوق البريد الخاص بك، كما نسجل الأنشطة المتخذة وذلك لتقديم دليل على التسليم وتحليل الاحتيال.

أمثلة على ذلك:

لتحديد واكتشاف مشكلات تسليم الرسائل مثل حالات الفشل عند إرسال البريد الإلكتروني، فقد نكتشف ذلك من خلال المراقبة أو الاستفسار ما إذا كانت خدمة البريد الإلكتروني تعمل بشكل صحيح.

لأغراض البريد غير المرغوب فيه أو لأغراض احتيال أخرى، نقوم بجمع عنوان IP واسم المستخدم لمساعدتك في التحقق من صحة وصول مستخدم غير مصرح له إلى حسابك، ولحظر البريد غير المرغوب فيه والمحتوى الاحتيالي.

قد نتلقى ونستخدم معلومات من خدمات خارجية لمساعدتنا على تحديد الرسائل غير المرغوب فيها.

إذا قمت بإيلاغنا عن رسالة إما من خلال مسؤول الخدمة أو عبر دعم العملاء، وسواء كانت رسالة غبر مرغوب فيها أم لا، فقد نشارك هذه الرسالة مع خدمة الجهة الخارجية التي أبلغت عنها لتحسين دقة خاصية التصفية المستقبلية.

كما سنشارك هذه المعلومات مع أجهزتك والحسابات الخارجية حيثما خوّلتنا القيام بذلك.

إذا كنت مستخدمًا فرديًا مزود بحساب على نظامنا من قبل شركتك، فمن المحتمل أن تتم إدارة حسابك بواسطة مسؤول نظام. وبالإضافة إلى ذلك، قد يتم تطبيق شروط بديلة و/أو إضافية وفقًا لما تحدده سياسة الخصوصية المعمول بها في شركتك والسياسات الأخرى ذات الصلة، وقد يكون بمقدور مسؤول النظام لديك من الوصول إلى حسابك أو تعطيله.

استخدام البيانات والمعلومات الشخصية

نستخدم البيانات والمعلومات الشخصية للأغراض التالية:

تزويدك بخدماتنا والحفاظ عليها وإدارتها وتحسينها؛
تعزيز خدماتنا عبر تقديم محتوى مفيد ومخصص كنتائج بحث أكثر دقة؛
إرسال إشعارات عند تلقيك بريدًا أو أحداثًا جديدة؛ كما قد نرسل لك إشعارًا في حال اكتشفنا نشاطًا مشبوهًا كمحاولة تسجيل الدخول إلى حسابك من موقع غير مألوف؛
التواصل معك لموافاتك بآخر التحديثات التي تطرأ على خدماتنا أو المعلومات التي قد تثير اهتمامك باعتقادنا وذلك بناء على اختيارك؛
تزويدك بدعم العميل وذلك يشمل الدعم التقني واكتشاف الأخطاء وإصلاحها (كإعادة ضبط كلمة المرور على سبيل المثال)؛
حمايتك وإجراء التحقيقات الأمنية وتحليل الاحتيال والانتهاك (وذلك لمساعدتنا على الإبلاغ عن البريد غير المرغوب فيه)؛
الامتثال للوائحنا القانونية وذلك على سبيل المثال عند مساعدة الحكومات وجهات إنفاذ القانون أو الجهات التنظيمية (وفقًا لما ينص عليه القانون)؛
تحسين سلامة وموثوقية خدماتنا. ويشمل ذلك الكشف عن حالات الاحتيال والانتهاك والمخاطر الأمنية والمشاكل التقنية التي قد تترك أضرارًا علينا أو عليك أو على مستخدمينا أو العامة والتصدي والاستجابة لها.

إعلانات الطرف الثالث:

نحن نتيح لشركات الطرف الثالث تقديم إعلانات و/أو جمع معلومات محددة عند زيارتك مواقعنا الإلكترونية. وقد تستخدم هذه الشركات المعلومات التي تم جمعها تلقائيًا (على سبيل المثال، معلومات حول مسار النقرات ونوع المتصفح والوقت والتاريخ وموضوع الإعلانات التي تم النقر عليها أو تمريرها) خلال زياراتك لهذا الموقع ومواقع إلكترونية أخرى لتقديم إعلانات حول السلع والخدمات التي من المحتمل أن تكون ذات أهمية لك. كما تستخدم هذه الشركات بشكل نموذجي ملفات تعريف ارتباط أو إشارة الويب للطرف الثالث لجمع هذه المعلومات. بشكل افتراضي، لا يتم استخدام هذه المعلومات لغرض تقديم إعلانات مبنية على اهتماماتك ما لم تكن قد وضعت علامة على مربع الاختيار للاشتراك في هذه الخدمة. فإذا قررت الاشتراك في هذه الخدمة بشكل مبدئي وكنت ترغب بإلغاء اشتراكك لاحقًا، فيمكنك القيام بذلك عبر النقر هنا (وإذا كنت في الاتحاد الأوروبي انقر هنا). ويرجى العلم بأن ذلك لا يلغي اشتراكك في تلقي الإعلانات. فستستمر في تلقي إعلانات عامة.

أدوات الطرف الثالث:

تستخدم تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا Google Analytics وCrashlytics لنظام Firebase SDK لأغراضهم الخاصة.

وتساعدنا أداة Google Analytics for Firebase على فهم كيفية استخدام المستخدمين لتطبيق نظام التشغيل iOS أو Android. حيث تلتقط حزمة تطوير البرامج (SDK) عدد الأحداث وملكيات المستخدم وتتيح لنا كذلك تحديد الأحداث المخصصة لقياس المحتوى الذي يهم جمهورنا على وجه التحديد: عملاء العمل أو الأفراد.

يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات حول Firebase Analytics من خلال الرابط التالي: https://firebase.google.com/docs/analytics/

يستخدم Firebase Crashlytics على نطاق واسع كأداة تسجيل العطل المفاجئ والتي تهدف إلى الاشتراك في الإبلاغ وتتبع الأخطاء غير الفادحة من أجهزة المستخدم وتحديد السجلات والمفاتيح. كما تساعدنا هذه الأداة على تتبع مشاكل الاستقرار التي تؤثر على جودة تطبيقات الهاتف المحمول وتصنيفها حسب الأولويات وإصلاحها. ولمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى هذا الرابط: https://firebase.google.com/docs/crashlytics/

مشاركة أو الإفصاح عن البيانات الشخصية

يمكنك من خلال هذا القسم الاطلاع على مزيد من المعلومات حول كيفية مشاركتنا للمعلومات الشخصية:

مع مزود خدمات البريد الإلكتروني؛
مع الأطراف الثالثة التي تساعدنا على تقديم منتجاتنا وخدماتنا؛ و
مع المؤسسات الحكومية والوكالات وجهات إنفاذ القانون والجهات التنظيمية.

قد نشارك معلوماتك الشخصية بالطريقة وللأغراض المبينة أدناه:

مع الأطراف الثالثة التي تساعد على إدارة أعمالنا وتقديم الخدمات. يتضمن ذلك مزودي الخدمة الذين يسهموا في إدارة أنظمتنا. يستخدم بعض مزودي الخدمة تطبيقات أو أنظمة تكنولوجيا المعلومات "مستندة إلى السحابة"، مما يعني أنه سيتم استضافة معلوماتك الشخصية على خوادمهم، ولكن تحت سيطرتنا وتوجيهنا. وبناء عليه، نطلب من جميع مزودي الخدمة والأطراف الثالثة احترام سرية وأمن المعلومات الشخصية؛ حيث تنص عقودنا المبرمة معهم عمومًا على التزامات تفرض الامتثال لقوانين الخصوصية المعمول بها واستخدام أي معلومات شخصية نشاركها معهم فقط لغرض توفير الخدمات لنا.
بموافقتك أو عند الضرورة لإكمال أي معاملة أو تقديم أي منتج طلبته أو صرّحت به - وذلك على سبيل المثال عند إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى صديق أو مشاركة الصور أو المستندات على محركات أقراص مشتركة أو ربط حسابات بخدمة أخرى من مزود خدمة البريد الإلكتروني. أو حيث تقوم بتوجيهنا إلى مشاركة معلوماتك الشخصية مع مزود خدمة لطرف ثالث لدمج خدماتنا مع خدمة قد يقدمونها، وذلك على سبيل المثال مع مزود تقويم تابع لطرف ثالث أو مزود بريد أو مزود تخزين سحابي للملفات. مرة أخرى، نطلب من جميع مزودي الخدمة والأطراف الثالثة احترام سرية وأمن المعلومات الشخصية؛ حيث تنص عقودنا المبرمة معهم عمومًا على التزامات تفرض الامتثال لقوانين الخصوصية المعمول بها واستخدام أي معلومات شخصية نشاركها معهم فقط لغرض توفير الخدمات لنا. ويمكن حفظ أي معلومات شخصية تقدمها بشكل مباشر ويتلقاها طرف ثالث مباشرة وسيتم استخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بهم؛
مع المؤسسات الحكومية والوكالات وجهات إنفاذ القانون والجهات التنظيمية للامتثال للقوانين واللوائح والقواعد المعمول بها وطلبات جهات إنفاذ القانون والجهات التنظيمية وغيرها من الوكالات الحكومية:)
إذا كان مزود خدمة البريد الإلكتروني مشاركًا في عملية دمج أو استحواذ أو تصفية شركة أو بيع كل أو جزء من أصولها أو أي معاملة شركة أساسية أخرى، فنحن نحتفظ بالحق في بيع أو نقل معلوماتك كجزء من المعاملة. في هذه الحالة، سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني و/أو من خلال إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني بأي تغيير في الملكية والاستخدامات الجديدة غير المتوافقة لمعلوماتك الشخصية والخيارات التي قد تكون لديكم فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية.
وقد نشارك بصيغة إحصائية مجمّعة معلومات غير شخصية تتعلق بمتصفحي موقعنا الإلكتروني وأنماط حركة البيانات واستخدام الموقع الإلكتروني مع شركائنا والشركات التابعة.

حسابات الطرف الثالث على تطبيق الهاتف المحمول.

يسمح تطبيق الهاتف المحمول للمستخدمين بإضافة حسابات بريد إلكتروني خارجية (مثل: Gmail، Outlook، Yahoo!Mail وغير ذلك) والتي لا تعد جزءًا من منصة Mail2World وتُدار بشكل منفصل عن الحسابات الداخلية، أي الحسابات "الأصلية"، التي تتم استضافتها مباشرةً عبر شركة Mail2World Inc.. ولا تخضع حسابات البريد الإلكتروني الخارجية لاستهداف الإعلانات أو أي خدمات أخرى لا تتعلق بالبريد الإلكتروني.

وتُستخدم البيانات التي تحصل عليها منصة Mail2World من الحسابات الخارجية (ويشمل ذلك عنوان البريد الإلكتروني ورسائل البريد الإلكتروني المستلمة والمرسلة) لغرض وحيد هو الحفاظ على وظائف التطبيق المناسبة مع الالتزام باللوائح المفصلة على شاشة الموافقة والتي تظهر أثناء تسجيل الدخول إلى الحساب. ولا يمكن مشاركة هذه البيانات مع أطراف ثالثة ما لم يكن مطلوبًا من قِبل سلطات إنفاذ القانون أو السلطة التنظيمية .... يرجى ملاحظة أنه بالإضافة إلى بيانات حساب البريد الإلكتروني، فإننا نجمع معلومات مثل نظام تشغيل الجهاز وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP ) وإصدار تطبيق الهاتف المحمول وسجلات تطبيق الهاتف المحمول. وتعد هذه المعلومات ضرورية لعمل الوظائف المناسبة وتحديثات طلب الدعم وإصلاح الأعطال.

كما يمكنك حذف حسابات البريد الإلكتروني الخارجية من التطبيق عن طريق خيار "حذف حساب" في إعدادات الحساب في أي وقت. وإذا تم إلغاء تثبيت التطبيق بدون حذف حساب خارجي، تُشطب جميع البيانات التي تم جمعها تلقائيًا في غضون 30 يومًا إذا لم يتم اكتشاف أي نشاط على الجهاز خلال إطار زمني لا يتجاوز مدة 30 يومًا. ولأغراض تطبيق Mail2World، يُعرّف النشاط على أنه تسجيل الدخول إلى الحساب المعني في غضون 30 يومًا.

يلتزم استخدام تطبيقات الأجهزة المحمولة للمعلومات الواردة من واجهات برمجة التطبيقات في Google بسياسة بيانات المستخدم لخدمات واجهة برمجة التطبيقات في Google، ويشمل ذلك متطلبات الاستخدام المحدود. وينعكس النطاق الكامل والأذونات (مثل إعدادات القراءة والإرسال والحذف وما إلى ذلك) المطلوبة باستخدام واجهة برمجة التطبيقات في Google على شاشة الموافقة أثناء تسجيل الدخول إلى حسابات Gmail في تطبيق الهاتف المحمول. كما يمكن للمستخدم إنهاء الوصول إلى حسابات Gmail من تطبيق الهاتف المحمول في أي وقت من خلال إعدادات حساب Google -> الأمن -> تطبيقات الجهات الخارجية المزودة بصلاحية الوصول إلى الحساب.

خيار ووصول المستخدم

يحترم مزود خدمة البريد الإلكتروني سيطرتك على معلوماتك، وسنؤكد عند الطلب ما إذا كنا نحتفظ بالمعلومات التي جمعناها منك أو نقوم بمعالجتها. ولديك أيضًا الحق في تعديل أو تحديث المعلومات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة، أو طلب حذف معلوماتك الشخصية، أو طلب عدم استخدامنا لها. في ظل ظروف معينة، لن نكون قادرين على تلبية طلبك، وذلك في حال تعارضه مع التزاماتنا التنظيمية أو تأثيره على المسائل القانونية، أو في حال انطوائه على تكلفة أو جهد غير متناسبين، وسيتعذر علينا التحقق من هويتك ولكن في أي حال، سنرد على طلبك في غضون فترة زمنية معقولة وسنزودك بشرحٍ وافٍ.

أنت تمتلك ويمكنك إدارة خياراتك ذات الصلة بالبيانات والمعلومات الشخصية التي نجمعها وكيفية استخدامها. كما لديك فرصة الاطلاع على إعدادات الخصوصية وتعديلها في حسابك. وتوفر بعض منتجاتنا إعدادات خصوصية محددة. فعلى سبيل المثال، يمكنك إدارة معلومات اتصالك، مثل: اسمك وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف. ويمكنك كذلك حذف معلوماتك الشخصية أو حسابك بالكامل إذا رغبت بذلك.

وإذا احتاجوا للمساعدة في الوصول، فيمكنهم كتابة دعم عبرsupport@mailapp.mobi بالمعلومات التالية:

الاسم
عنوان البريد الإلكتروني للحساب المعني
عنوان بريد إلكتروني بديل لنا للتواصل من خلاله
إعلام مزود خدمة البريد الإلكتروني بسبل المساعدة

حسابات مزود خدمة البريد الإلكتروني لشريك الأعمال

إذا كنت تعمل أو كنت جزءًا من مؤسسة تستخدم خدماتنا، فسيتمكن مسؤولو الحساب الإدارييون و / أو البائعون الذين يديرون حسابك من الوصول إلى حساب البريد الخاص بك. قد يكون بمقدورهم:

الوصول إلى المعلومات وبريدك الإلكتروني المخزن في حسابك وحفظها؛
عرض الإحصائيات ذات الصلة بحسابك؛
تغيير كلمة مرور حسابك؛
تعليق أو إنهاء الوصول إلى حسابك؛
الحصول على معلومات حسابك استيفاءً لقانون أو لائحة أو عملية قانونية أو طلب حكومي قابل للتنفيذ؛
تقييد قدرتك على حذف أو تعديل معلوماتك أو إعدادات خصوصيتك.

أمن وحماية البيانات

الأمن

نحن نحتفظ ببياناتك الشخصية إلكترونيًا. نقوم بتنفيذ والحفاظ على سياسات وإجراءات وتدابير تقنية وتنظيمية ملائمة مصممة للحد من مخاطر التلف أو الخسارة غير المقصودة أو سوء الاستخدام أو التدخل أو الكشف أو الوصول إلى أو تعديل هذه المعلومات على نحو غير مصرح به.

يعد أمن معلوماتك أمرًا بالغ الأهمية وجانبًا يأخذه مزود خدمة البريد الإلكتروني بعين الاعتبار عند تزويدك بخدماته. يرجى الاطلاع على المعلومات الإضافية ذات الصلة بالتدابير الأمنية عبر موقنا الإلكتروني ومنصتنا وعند استخدامك لأي من خدماتنا.

نحن نعمل جاهدين لحمايتك ومزود خدمة البريد الإلكتروني من الوصول أو التغيير أو الكشف غير المصرح به أو تلف المعلومات التي بحوزتنا. وتضم التدابير التي نتخذها ما يلي:

فرض متطلبات سرية وبروتوكولات وصول مقيدة على موظفينا ومقدمي الخدمات الذين يحتاجون إلى الوصول إلى معلوماتك من أجل معالجتها لتقديم خدماتنا لك؛
إتلاف معلوماتك الشخصية في حال عدم الحاجة إليها لتزويدك بخدمتنا؛
إتلاف السجلات أو معلومات ذات صلة بالمعاملات التي قد تحتوي على معلومات شخصية وفقًا لجداولنا المحددة لمسح مثل هذه المعلومات؛
اتباع إجراءات أمنية صارمة للوصول إلى معلوماتك الشخصية وتخزينها والكشف عنها لتفادي الوصول غير المصرح له؛ و
استخدام برنامج نقل اتصال آمن (يعرف بـ"طبقة المقابس الآمنة" أو "SSL") لتشفير كافة المعلومات التي تدخلها في موقعنا الإلكتروني قبل إرسالها لنا. برنامج SSL هو بروتوكول تشفير معياري لضمان أن هذه المعلومات محمية بشكل معقول من الاعتراض غير المصرح له.

نظرًا لأن أمن المعلومات يعتمد جزئيًا على أمن الحاسوب و/أو الجهاز الذي تستخدمه للاتصال بنا والأمن الذي تستخدمه لحماية اسم المستخدم وكلمات المرور الخاصة بك، يرجى اتخاذ التدابير المناسبة لحماية هذه المعلومات.

حفظ البيانات وحق النسيان (الحذف)

سنخزن بياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول للأغراض التي تم جمعها من أجلها، كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. عند عدم الحاجة لمعلوماتك، سنضمن التخلص منها بطريقة آمنة.

وفي بعض الحالات، قد نقوم بتخزين بياناتك الشخصية لفترات أطول، على سبيل المثال حيث يُطلب منا القيام بذلك وفقًا للمتطلبات القانونية والتنظيمية والضريبية والمحاسبة. عند تسجيل المعلومات ذات الصلة بعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك، سنحتفظ بالمعلومات لحوالي 90 يومًا. وذلك لأغراض مراقبة الاحتيال، حيث يتعذر على المستخدمين في كثير من الأحيان التحقق معنا في الوقت المناسب لمعرفة ما إذا كان حسابهم قد تعرض للاختراق. حيث أن إمكانية الاطلاع على سجل محدث ومعرفة النشاط الذي قام به مستخدم شرعي مقابل مستخدم ضار يعد إجراءً مفيدًا.

نحن نحظر عنوان بريدك الإلكتروني الأساسي، إذا كان موجودًا في أحد نطاقاتنا، لمدة تصل إلى 6 أشهر بعد إغلاق حسابك، للحد من مخاطر انتحال الهوية في حال حاول شخص ما استخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه من أجل انتحال شخصيتك.

حيثما تطلب حذف حسابك من نظامنا، سنغلق الحساب على الفور ونؤرشف المعلومات ومن ثم نحذفها من خوادمنا خلال 7 أيام تقريبًا من تاريخ طلبك. وتتيح لك نافذة الأرشيف استعادة معلوماتك في حال تقديم طلب حذف عرضي أو ضار.

ومع ذلك، فقد نخزن بياناتك الشخصية في حالات محدودة لفترات طويلة حتى يكون لدينا سجل دقيق لمعاملاتك معنا في حال وجود أي شكاوى أو تحديات أو إذا كنا نعتقد بشكل معقول أن هناك احتمالًا للتقاضي ذو صلة ببياناتك الشخصية أو تعاملاتك.

بيانات الأطفال

نحن لا نجمع معلومات عن قصد من الأطفال دون سن 13 عامًا. فإذا علمنا أننا جمعنا المعلومات الشخصية لطفل أقل من 13 عامًا، سنتخذ خطوات لحذف المعلومات في أقرب وقت ممكن. جميع مواقعنا الإلكترونية وخدماتنا موجهة نحو أفراد بعمر 13 عامًا فأكبر. إذا كنت تعتقد أن بحوزتنا أي معلومات من أو عن طفل أقل من 13 عامًا، فيرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@mailapp.mobi.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع أخرى
تستخدم شركة مزود خدمة البريد الإلكتروني وشركائها ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة لتحليل الاتجاهات وإدارة الموقع الإلكتروني وتتبع تحركات المستخدمين حول الموقع الإلكتروني وجمع المعلومات الديموغرافية المتعلقة بقاعدة مستخدمينا ككل. يمكنك التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط على مستوى المتصفح الفردي، ولكن إذا اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط، فقد يحد ذلك من استخدامك لميزات أو وظائف معينة على موقعنا الإلكتروني أو خدمتنا.

ولمزيد من المعلومات حول آلية عمل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا والمعلومات المتعلقة بكيفية إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط لديك، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

ملفات التسجيل
كما هو الحال في معظم مواقع الويب، نجمع بعض المعلومات تلقائيًا ونخزنها في ملفات السجل. قد تتضمن هذه المعلومات عناوين بروتوكول الإنترنت (IP) ونوع المتصفح ومزود خدمة الإنترنت (ISP) وصفحات الإحالة/الخروج ونظام التشغيل وختم التاريخ/الوقت و/أو بيانات مسار النقر. نحن لا نربط هذه البيانات التي تم جمعها تلقائيًا بأي معلومات أخرى نجمعها عنك.

اعرف حقوقك

في حال رفع مطالبة قانونية تتعلق ببياناتك، فسنقوم بتخزين تلك البيانات والكشف عنها حتى يتم حل المشكلة.

حقك في المطالبة بتصحيح بياناتك ومسحها وتصديرها. حقك في التحكم ببياناتك الشخصية. وعلى وجه التحديد، أنت تتمتع بالحقوق التالية:

الحق في أن تكون على اطلاع وإلمام بالموضوع المعني
نحن نعلمك بسياسة الخصوصية هذه.
الحق في الوصول
سنزودك بنسخة من بياناتك التي لدينا عنك.
الحق في التصحيح
يمكنك طلب تعديل أي بيانات غير صحيحة عنك.
الحق في الحذف
يمكنك طلب حذف بيانات محددة عنك.
الحق في تقييد المعالجة
يمكنك طلب تقييد أي نوع من معالجة بياناتك الشخصية.
الحق في نقل البيانات
يمكنك طلب تزويدك ببياناتك الشخصية التي بحوزتنا لتصديرها.
الحق في الاعتراض
يمكنك الاعتراض على كيفية معالجة بياناتك.
حقوق ذات صلة بعملية اتخاذ قرارات وتحديد نمطي مؤتمتة
نحن لا نحتفظ ببيانات وصفية ونمطية عنك ولكن ضع في اعتبارك أنك تمتلك هذا الحق في مواقع أخرى.

سنوافيك برد على طلبك خلال إطار زمني معقول.

تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه لعكس التغييرات على ممارسات المعلومات لدينا. إذا قمنا بإجراء أي تغييرات جوهرية، فسوف نخطرك عن طريق البريد الإلكتروني (من خلال الإرسال إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد في حسابك) أو عن طريق إشعار يُعرض على هذا الموقع الإلكتروني قبل أن يصبح التغيير ساريًا. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على آخر المعلومات المتعلقة بممارسات الخصوصية خاصتنا.

اتصل بنا

يعد تقديم طلب للحصول على معلومات إلى مزود خدمة البريد الإلكتروني عملية في غاية البساطة. لكي يقوم مزود خدمة البريد الإلكتروني بمعالجة طلب المعلومات، يجب على المستخدمين إرسال بريد إلكتروني إلى قسم الدعم عبر support@mailapp.mobi مزودًا بالمعلومات التالية:

اسمك
عنوان البريد الإلكتروني للحساب المعني
عنوان بريد إلكتروني بديل لنا للتواصل معك من خلاله

ولمعرفة المزيد حول ممارسات الخصوصية لدينا، انقر هنا.

مقالات في هذا الجزء

تعليقات

مقالات في هذا الجزء

مقالات ذات صلة